{{office.HeaderText}}

{{office.Address}}

{{office.TeleponeNumber}}

{{office.MobileNumber}}

{{office.Email}}

BRIGHT servicetest

BRIGHT servicetest

BRIGHT måler på serviceadfærd og er målrettet servicefag med en høj volumen af kandidater.

Hvorfor skal du vælge BRIGHT?

Ansæt de rette medarbejdere til at yde exceptionel kundeservice

BRIGHT er et online screeningsværktøj, der måler kandidaters serviceadfærd op mod specifikke kriterier for ønsket serviceadfærd i stillingen. Testen en fleksibel at anvende, og giver dig hurtigt overblik over egnede kandidater.

Definer, hvad wow-service er for jer og ansæt de rigtige kandidater, der kan yde den service.

BRIGHT funktioner

Hvad får du?

BRIGHT gør service målbart. Med forskellige rapporter og analyser tilgængeligt, kan du vælge de medarbejdere, der yder exceptionel service.

Ikon - test

Rapporter

Dit output

2 rapporter til at give god feedback. Kan vises til leder og testtager

ikon - performance

Analyser

Dit overblik

2 analyser, så du kan sammenligne forskellige testsvar, se mønstre og forskelle

ikon - resultatorienteret

Matchprocent

Find den rette

Lav et kriterie, der passer til stillingen og se, hvor stort et match, kandidaten har.

Vil du se BRIGHT og funktionerne?

Book en demo, og få en gennemgang af vores testværktøjer. Få indblik i vores testværktøjer og den forskel, de kan gøre for din virksomhed.

Hvad måler BRIGHT?

BRIGHT er en test, der gør service målbart. Testen måler på disse 6 parametre:

  • Integritet
    Opfattes som pålidelig og handler i overensstemmelse hermed. Har høje moralske standarder.
  • Omhyggelighed
    Er meget opmærksom på detaljer og samvittighedsfuld ved afslutningen af jobopgaver.
  • Salgsselvtillid
    Er interesseret i salg, overbevisende og har tillid til evnen til at sælge.
  • Serviceorientering
    Er behagelig overfor andre og viser en åben og hjælpsom holdning.
  • Social selvtillid
    Starter let samtaler med andre og er social og indflydelsesrig.
  • Stresstolerance
    Forbliver rolig i stressede situationer. Er følelsesmæssigt kontrolleret, når man er under pres.

BRIGHT priser

Jo flere test, du skal bruge, jo lavere bliver din pris. Alt er med i prisen – du får ikke flere omkostninger og kan brugere testene løbende.

Bestil én test

Til dig, der ikke ønsker et abonnement. Vi sender testen på dine vegne til en kandidat.

1.500,-
kr. ekskl. moms
Fuld test og download af rapporter
Fuld adgang til alle funktioner
Support og sparring
Abonnement
Intern workshop om brug af test
Mulighed for integration til egne systemer

40 BRIGHT test

Stiger dit behov, falder stykprisen per test. Husk at vores pris er med alt inklusive.

282,-
pr. test / DKK. ekskl. moms
Fuld test og download af rapporter
Fuld adgang til alle funktioner
Support og sparring
Abonnement
Intern workshop om brug af test
Mulighed for integration til egne systemer

1000 BRIGHT test

Til større organisationer kan vi være yderst konkurrencedygtige på pris.

54,-
pr. test / DKK. ekskl. moms
Fuld test og download af rapporter
Fuld adgang til alle funktioner
Support og sparring
Abonnement
Intern workshop om brug af test
Mulighed for integration til egne systemer

Videnskaben bag

BRIGHT er en adfærdstest med særligt fokus på salg og service, udviklet til screening og udvælgelse af medarbejdere i kundeserviceroller (detail, sikkerhed, hoteller, transport, rekreation, callcentre mv.).

Testen er udviklet af Master International i Danmark, hvor psykologer, psykometrikere, og dataeksperter sikrer testens kvalitet på et højt internationalt niveau. BRIGHT er desuden udviklet i samarbejde med medarbejdere og ledere fra flere servicevirksomheder. 

BRIGHT er designet til at være enkelt at bruge som rekrutteringsværktøj og kræver ingen certificering af brugere. Master tilbyder online træning og implementeringsworkshops for at hjælpe kunder med at forbedre deres workflow med BRIGHT.

Når du vælger testværktøj anbefaler vi, at du er opmærksom på validiteten (hvad er sikkerheden for, at metoden måler på det, vi ønsker at måle på?) og reliabiliteten (hvor præcis er metoden?). Der findes mange værktøjer på markedet, men det er ganske få, der er psykometrisk valideret og lever op til gældende standarder for professionelle testværktøjer.

Der er udført omfattende dokumentation for at give bevis for reliabilitet og validitet.

Lad os inspirere dig

Vi har samlet god solid viden og erfaring inden for HR siden 1985, og vi holder den frisk og opdateres dagligt. Vi deler dette frit her på siden og i vores nyhedsbrev hver måned.

Rekruttering

Rekrutteringsstrategi

Læg en god rekrutteringsstrategi, og skab kvalitet i rekrutteringsprocessen

path
Test

Hvad er servicetest, og hvordan bruges den bedst?

Servicetest hjælper virksomheder i servicebranchen med rekruttering og udvikling. Lær mere om den eneste servicetest på markedet, BRIG...

path
Rekruttering

Leverer din virksomhed WOW-service?

Det er afgørende, at I som virksomhed definerer, hvad god service er for jer. Det gør jer nemlig i stand til at kommunikere forventnin...

path