Tjekliste
Sådan vælger du en testleverandør, der matcher din forretning
En fejlrekruttering koster virksomheden dyrt. Og ofte starter problemet allerede i valget af testleverandør.
Markedet er fyldt med testleverandører, men kvaliteten varierer meget. Vælger du den forkerte leverandør, risikerer du at træffe beslutninger på et usikkert datagrundlag.
Brug tjeklisten til at vælge en testleverandør, der matcher jeres behov og leverer valide data, som styrker jeres beslutningsgrundlag. Her er de punkter, du skal være opmærksom på, når du er på udkig efter en testleverandør:
- Testens kvalitet
- Priserne
- Onboarding
- Certificeringer
- Datasikkerhed og GDPR
- Kundeservice og faglig sparring
- Kunstig intelligens (AI)
1. Testens kvalitet
Er testen bygget på en anerkendt teori?
Derfor er det vigtigt: Kvaliteten af en test afhænger i høj grad af det teoretiske fundament, den er bygget på. Undersøg derfor, om testen tager udgangspunkt i anerkendte og veldokumenterede teorier frem for egenudviklede modeller med begrænset forskningsmæssig opbakning. Se blandt andet efter tests baseret på Big Five, General Mental Ability (GMA) og Golemans seks ledelsesstile med videre.
Har testleverandøren en ISAE 3000-erklæring?
Derfor er det vigtigt: En Type II ISAE 3000-erklæring dokumenterer, at en uafhængig revisor har vurderet og kontrolleret udvalgte processer og kontroller hos leverandøren. Det giver øget sikkerhed for, at virksomheden arbejder systematisk med kvalitet, sikkerhed og compliance.
Kan du vælge mellem normgrupper?
Derfor er det vigtigt: Testresultater bliver først rigtig værdifulde, når de sammenlignes med den rette normgruppe. Undersøg derfor, om testen tilbyder nationale normgrupper, så kandidater vurderes op mod personer fra samme land.
Er testen uvildigt certificeret?
Derfor er det vigtigt: En uvildig certificering er et kvalitetsstempel, der viser, at testen er blevet vurderet af en uafhængig instans og lever op til anerkendte faglige standarder. Hold blandt andet øje med certificeringer og godkendelser fra organisationer som DNV, BPS og EFPA.
Hvilke sprog er tilgængelige?
Derfor er det vigtigt: Hvis testen skal anvendes på tværs af lande, kulturer eller kandidater med forskellige sprogbaggrunde, er det vigtigt, at både tests, rapporter og platform er tilgængelige på relevante sprog. Undersøg derfor, hvilke sprog du kan bruge, hvis du ønsker bedre kandidatoplevelser og mere retvisende resultater.
Efterlever leverandøren gældende ISO-standarder?
Derfor er det vigtigt: ISO-standarder dokumenterer, at leverandøren arbejder systematisk med kvalitet, informationssikkerhed og processer. Undersøg derfor, hvilke ISO-certificeringer leverandøren efterlever, og om de løbende bliver revideret.
2. Prisen
Hvad er startomkostningerne?
Derfor er det vigtigt: Ud over den løbende pris kan der være omkostninger forbundet med onboarding, træning og integrationer. Undersøg derfor, hvilke startomkostninger der følger med løsningen, så du undgår skjulte udgifter, når I går i gang.
Vil du betale pr. test eller købe abonnement?
Derfor er det vigtigt: Testleverandører anvender forskellige prismodeller, og den rette løsning afhænger af jeres behov og testvolumen. Undersøg derfor, om det bedst kan betale sig at købe tests efter forbrug eller vælge en abonnementsordning.
Hvad er inkluderet i prisen?
Derfor er det vigtigt: Prismodeller kan variere betydeligt mellem testleverandører. Undersøg derfor, hvad der konkret er inkluderet i prisen, for eksempel tests, rapporter, support, træning, integrationer og AI-funktioner.
Betaler jeg pr. kandidat eller pr. download?
Derfor er det vigtigt: Ved betaling pr. download betaler I for hver rapport, der hentes, og da der ofte anvendes flere rapporter pr. kandidat, kan udgifterne hurtigt løbe op. Ved betaling pr. kandidat er alle relevante rapporter typisk inkluderet, så I frit kan hente de rapporter, I har behov for, uden ekstra omkostninger.
Kan platformen integreres med jeres ATS?
Derfor er det vigtigt: Integration mellem testplatformen og jeres ATS kan reducere manuelt arbejde, minimere fejl og skabe et mere effektivt rekrutteringsflow. Undersøg derfor, hvilke ATS-systemer leverandøren kan integrere med, og hvor omfattende integrationen er. En god integration sikrer et smidigt dataflow og en bedre oplevelse for både rekrutteringsteam og kandidater.
3. Onboarding
Hvor hurtigt kan jeg komme i gang med at anvende testværktøjet?
Derfor er det vigtigt: Mange steder er det nødvendigt at blive certificeret i den løsning, du har købt, inden du kan komme i gang med at bruge den. Derfor skal du regne med at komme på en certificering, hvor du bliver klædt på til at anvende løsningen i din hverdag.
Får jeg hjælp til opsætning af platformen?
Derfor er det vigtigt: En god implementering er afgørende for at komme hurtigt og sikkert i gang med en ny testløsning. Undersøg derfor, om leverandøren tilbyder hjælp til opsætning, onboarding og konfigurering af platformen. Det kan reducere tidsforbruget, minimere fejl og sikre, at løsningen bliver sat op korrekt fra start.
Får jeg en fast kontaktperson?
Derfor er det vigtigt: En fast kontaktperson gør opstarten tryg og effektiv. Du ved altid, hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, og undgår at skulle forklare jeres situation på ny hver gang.
Kan jeg få skriftlig vejledning og ekstramateriale?
Derfor er det vigtigt: Skriftlige vejledninger, guides, videoer og andet ekstramateriale gør det lettere at lære platformen at kende og få svar på spørgsmål undervejs. Undersøg derfor, hvilke ressourcer leverandøren stiller til rådighed, og om de er lette at tilgå for både nye og erfarne brugere.
Bliver jeg oplært i platformen?
Derfor er det vigtigt: Sørg for at vælge en testleverandør, der tilbyder grundig oplæring i platformen, så I kommer godt fra start. Undersøg også, om leverandøren uden ekstra omkostninger tilbyder løbende vejledning og hjælp til at komme godt videre, hvis der senere opstår behov for det.
4. Certificeringer
Hvad koster en certificering?
Derfor er det vigtigt: Certificeringer kan variere betydeligt i pris, selv når leverandørerne tilbyder sammenlignelige standarder inden for validitet, undervisning og support. Certificering i anerkendte og akkrediterede testløsninger koster typisk mellem 5.000 og 15.000 kroner. Undersøg derfor prisen på certificeringen og hvad der er inkluderet, da der kan være mange penge at spare uden nødvendigvis at gå på kompromis med kvaliteten.
Hvordan er certificeringen bygget op? Er den fysisk eller online?
Derfor er det vigtigt: Undersøg, om certificeringen tilbydes fysisk, online eller som en kombination af begge dele. Hvis certificeringen kun afholdes fysisk, kan det være relevant at se på geografisk placering og rejsetid. Foretrækker du online læring, bør du sikre dig, at leverandøren tilbyder denne mulighed, så certificeringen bliver så fleksibel og tilgængelig som muligt.
Hvor tit kan jeg blive certificeret? Og kan jeg løbende blive certificeret?
Derfor er det vigtigt: Det er vigtigt, at testleverandøren afholder certificeringer flere gange årligt, så du og nye kollegaer hurtigt kan komme i gang med at anvende testløsningen. Undersøg også, om der løbende tilbydes nye certificeringsmuligheder, så det er nemt at vedligeholde og udvide kompetencerne i takt med organisationens behov.
5. Datasikkerhed og GDPR
Hvordan håndterer testleverandøren dine data?
Derfor er det vigtigt: Få klarhed over, hvor data opbevares, hvem der har adgang, og hvor længe de gemmes. Forsvarlig datahåndtering beskytter både jer og jeres kandidater.
Hvad er testleverandørens GDPR-audit?
Derfor er det vigtigt: Der er to erklæringer: ISAE 3000 type 1 (årligt audit) og ISAE 3000 type 2 (løbende, brud på sikkerhed opdages derfor med det samme). Derfor er en testleverandør med en type 2-erklæring det sikreste valg.
Er det let for dig at håndtere persondata på platformen?
Derfor er det vigtigt: Testresultater og kandidatoplysninger indeholder ofte personfølsomme data, som skal håndteres korrekt og sikkert. Undersøg derfor, hvor nemt det er at administrere persondata på platformen.
Anvender testleverandøren AI på en forsvarlig måde?
Derfor er det vigtigt: AI-løsninger i HR og rekruttering behandler ofte persondata og skal derfor håndtere data sikkert, lovligt og transparent. Vælg en leverandør, der kan dokumentere, hvordan persondata beskyttes, behandles og opbevares i overensstemmelse med GDPR, så både kandidater og organisation er beskyttet.
6. Kundeservice og faglig sparring
Kan jeg få support på mit foretrukne sprog?
Derfor er det vigtigt: Effektiv support handler ikke kun om tilgængelighed, men også om god kommunikation. Undersøg derfor, om du kan få support på dit foretrukne sprog. Det minimerer risikoen for misforståelser, sikrer hurtigere hjælp og gør det lettere at få mest muligt ud af løsningen.
Hvornår er supporten tilgængelig, hvad er svartiden, og hvor kan jeg få fat på dem?
Derfor er det vigtigt: Hurtig og tilgængelig support kan være afgørende, når der opstår spørgsmål eller udfordringer. Undersøg derfor, hvornår supporten er tilgængelig, hvilke svartider du kan forvente, og hvilke supportkanaler der tilbydes. Det giver tryghed i hverdagen og sikrer, at du hurtigt kan komme videre, når du har brug for hjælp.
Kan testleverandøren bistå med konsulentydelser?
Derfor er det vigtigt: Behovet for rådgivning kan variere over tid, fra implementering og træning til testfortolkning og større HR-projekter. Undersøg derfor, om leverandøren tilbyder konsulentydelser og faglig sparring. Det giver adgang til specialiseret ekspertise, når behovet opstår, og hjælper jer med at få størst muligt udbytte af løsningen.
Er kundeservice inkluderet i prisen?
Derfor er det vigtigt: Prisen på en testløsning dækker ikke altid adgang til kundeservice og support. Undersøg derfor, hvad der er inkluderet i aftalen, og om hjælp fra kundeservice medfører ekstra omkostninger. Det giver et mere retvisende billede af den samlede investering og hjælper med at undgå uforudsete udgifter.
7. Kunstig intelligens (AI)
Kan jeg få adgang til et AI-modul?
Derfor er det vigtigt: En AI-model eller AI-agent kan gøre det hurtigere og nemmere at omsætte testdata til indsigt og handling. Undersøg derfor, om leverandøren tilbyder AI-værktøjer, som skaber konkret værdi i praksis, og ikke blot fungerer som en ekstra funktion på papiret.
Lever testleverandørens AI op til EU AI-forordningen?
Derfor er det vigtigt: AI-løsninger, der anvendes i HR og rekruttering, skal leve op til skærpede krav om transparens, dokumentation og ansvarlig anvendelse. Vælg derfor en leverandør, der aktivt arbejder med EU AI-forordningen og kan dokumentere, hvordan deres AI er udviklet, testet og kontrolleret.
AI first eller science first AI?
Derfor er det vigtigt: Det er ikke nødvendigvis den leverandør, der først har lanceret AI, der tilbyder den bedste løsning. Se i stedet efter en leverandør, der kombinerer AI med et solidt videnskabeligt fundament og dokumenteret kvalitet.
Er AI-modulet integreret i platformen?
Derfor er det vigtigt: AI skaber størst værdi, når den er en naturlig del af arbejdsflowet og kan bruges direkte i platformen. Undersøg derfor, om AI er integreret i løsningen, eller om den kræver separate værktøjer og manuelle processer. En tæt integration giver typisk en bedre brugeroplevelse, højere effektivitet og mere sammenhængende indsigter.
Er testleverandørens AI automatiseret eller afhængig af menneskeligt input og beslutninger?
Derfor er det vigtigt: AI kan variere fra fuldautomatiske løsninger til værktøjer, der understøtter menneskelige vurderinger. Undersøg derfor, hvilken rolle AI spiller i processen, og hvor der indgår menneskeligt tilsyn og beslutningstagning.
Hvordan skaber testleverandørens AI værdi i min hverdag?
Derfor er det vigtigt: AI skal ikke blot være en smart funktion, den skal gøre dit arbejde nemmere og mere effektivt. Undersøg derfor, hvordan AI konkret understøtter dine arbejdsopgaver, for eksempel med jobanalyser, formulering af kravprofiler, udarbejdelse af interviewguides og identificering af relevante udvælgelseskriterier.
Hent hele PDF-filen: Sådan vælger du en testleverandør, der matcher din forretning